Если кратко: облачный програмный продукт, оптимизирующий и автоматизирующий все бизнес и технологические процессы при производстве продукции по индивидуальным заказам для всех участников этого процесса: покупателей, дилеров, производителей, поставщиков, смежников, включая процессы и работников внутри каждого предприятия - участника. Для клиена - возможность объективно сравнить и выбрать наиболее адекватное предложение на рынке. Для диллера - полная поддержка в поиске и работе с клиентом, оптимизация работы как с клиентом так и с поставщиком. Для производителя - автоматизация работы с дилерами, бизнес и технологических процессов внутри предприятия, управление проектами и финансами, управленческий и финансовый учет и прланирование, склада и работы с поставщиками и смежниками. Для всех участников процесса возможность выбора и оптимизация цены и сроков реализации проектов за счет автоматизации обмена данными, устранения повторяющихся операций, минимизации "человеческого фактора" и выбора между различными вариантами. Ну и еще много чего...
P.S. Название рабочее.
Можете хотя бы приблизительно оценить количество человеко-часов на разработку?
1) Каждый производитель, поставщик, транспортник и т.д. имеет свои ресурсы, которыми он распоряжается в соответствии с внутренними установками, которые зачастую не совпадают с потребностями других участников рынка, отсюда и вырисовывается специализация.
2) Есть законодательные ограничения на взаимодействие различных смежников, например наличие лицензий, разрешений, квот и т.п.
3) Для автоматизации взаимодействия различных участников рынка нужна компания интегратор, фокусной компании в такой ситуации будет не достаточно, слишком разная специализация и различные цепочки взаимодействия. Такая компания должна заключать со всеми участниками договора и согласовывать условия взаимодействия - это очень не простой процесс, т.к. вы сами отказываетесь от подобной системы 1С, то и многие другие скорее всего будут отказываться от вашей системы ссылаясь на специфику технологий производства.
Та же самая Aliexpress - это уже не просто агрегатор, а система распределения, где сайт занимает одно из значимых мест в обработке информации о товарах, но помимо этого выстроена логистика (склады, доставка, обработка груза), система платежей, и т.д. и т.п. и пр. и др....
Замечание 1. Вот и надо совместить потребности одних и возможности других. Не просто, но реализуемо. Сайт будет как раз узкоспециализирован на определенных сегментах рынка: корпусная мебель или окна. Сейчас в этих сегментах рынка работает много разных компаний. Одни стараются расти вертикально - закрывать своими силами всю цепочку от клиента до поставки комплектующих. Другие специализируются только на одном из участков - продажа, монтаж, доставка, производство, торговля комплектующими. И вторых больше, они более гибкие. Для первых нужна своя программа для оптимизации бизнес и технологических процессов. И все равно чем больше организация, тем сложнее все контролировать, планировать, растут издержки, компания становится менее гибкой. Для вторых в основном и нужна платформа для взаимодействия.
Замечание 2. Это решаемо. В UBER тоже не всякого возьмут, есть определенная проверка на соответствие.
Замечание 3. Каждая связь состоит из двух участников. В любом случае есть покупатель и продавец. Кто из них инициатор связи не важно. Покупатель просматривает варианты продавцов и выбрав заключает договор или продавец ищет покупателей и заключает договор - итог один - договор между двумя участниками. Будь то производитель который будет заключать договора с разными дилерами или дилер заключит договора с разными производителями.
По любому рынку (мебель, окна) не сложно расписать все возможные процессы, участников, какие функции они должны выполнять, какие связи между ними могут быть.
Замечание про Aliexpress. Да, сайт должен полностью обслуживать всех участников процесса от клиента до поставщика. Интеграция с 1С и другими программами не проблема. Склады, логистика и прочее - это такие же участники процесса. Они могут быть интегрированы в других участников либо быть самостоятельными компаниями, специализирующимися на хранении либо доставке. В рассматриваемых бизнесах это не проблема. Мебель может доставить производитель, дилер, забрать сам покупатель, нанять транспорт. Сайт даст ему возможность выбора.
Но с Замечанием 3 - не все так просто. Думаю, что Вам стоит ознакомиться с такими понятиями как 3-PL провайдер и 4-PL провайдер, это расширит Ваш взгляд на ситуацию с взаимодействием в цепи поставок.
Но мысль абсолютна верная - разбить сложный процесс на составляющие и по потребности решить часть или все задачи аутсорсом.
Например вы рукастый парень, знаете с какой стороны держать отвертку (покупали мебель в ИКЕЯ). Вам нужна кухня.
Как дешевый вариант купить кучу шкафчиков в магазине готовых изделий. Плюсы: изделия не дорогие, есть в наличии. Минусы: простенько, не современно, ограничен выбор, не совсем по габаритам подходит под вашу кухню и еще много.
Идеальный вариант для богатых. Выбираете поиском и многочасовыми страданиями в интернете, по совету друзей и прочее несколько компаний, которые умею грамотно навешать лапши на уши. Едете к ним в офис или вызываете к себе. Разрабатываете собственный проект под свою кухню с учетом всех ваших пожеланий. Плюсы: вы получите скорее всего то, что хотите. Минусы: долго, дорого.
А почему нельзя все это сделать так же, как при покупке телевизора. Зашел на сайт (yandex.market к примеру). Выбрал размер, необходимые технологии (заодно почитал, посмотрел обзоры и прочее) и сайт выдал все варианты. Посмотрел, сравнил. Я уже продвинутый покупатель. Мне не втюхают то, что мне не надо. А дальше выбирай и покупай.
И еще немного экономики. При производстве товаров "на магазин" дешевизна достигается массовостью ОДНОТИПНОГО производства. Но эта цена этой дешевизны возрастает, при учете рисков, что товар не продастся, при добавлении торговой наценки магазином и прочее. В нашем случает, мы даем индивидуальный (не массовый) продукт по цене (затратам) ниже массового.
Зачастую производители "страдают" из-за собственной экономии, то некомплект деталей для сборки, то при доставке что-то поцарапали/сломали, то не стыкуются детали и требуют доводки (хорошо если так, а то бывает что доводка невозможна - деталь короче чем требуется).
И Вы предлагаете в обозначенном сервисе искать хитромудрых посредников, которые будут втюхивать все такое неприхотливым покупателям?
Сайт позволит покупателю сравнить предложения и по цене и по характеристикам и примененным материалам, и квалификации исполнителей и прочее и получить то, что ему нужно.
Сайт уменьшит стоимость товара за счет оптимизации, уменьшения ошибок, отказа от ненужных звеньев в цепочке, и много другого а не за счет пропихивания лохам некачественной продукции. Любые халтуры сразу станут известны сайту а следовательно и покупателям.
Заказывал в шоу-рум витрину, стекляшка 2х1.5х0.5 метра, задняя стенка а-ля деревянная панель. Нашел производителя в Интернете, связался, обсудил все размеры и условия поставки и сборки. Т.к. в офисе одни дамы, то заказал доставку до офиса (4 этаж) и сборку в офисе. Оплатил и с чистой совестью жду, когда производитель выполнит заказ за который получил предоплату.
В назначенный день, утром, я еще до офиса не добрался, звонит водитель и говорит: я приехал, привез витрину - выгружайте... Попытался вежливо ему объяснить, что я заказ то сделал с доставкой до офиса и за подъем на каждый этаж оплату осуществил, и поинтересовался, кто будет собирать? Водитель ответил, что сборщик приедет часа через 2, а ему срочно надо ехать на другую точку грузиться. Порекомендовал ему связаться с теми людьми кто его отправил на наш адрес и решить свои проблемы. Через часа 3 звонит сборщик, и достаточно напряженным голосом требует, чтобы его сопроводили до офиса. Пытаюсь ему по телефону объяснить, бухтит, что ничего не знает и без провожатого никуда не пойдет. Сходил, привел, показал. Учитывая ситуацию и напряжение решил поприсутствовать при сборке. Устанавливая заднюю панель, а она достаточно большая и одному ставить не удобно, сборщик роняет ее на угол и надламывает его. Смотрит на меня растерянно и спрашивает: А что теперь делать?
И чем Ваш сайт в такой ситуации может помочь?
Прошу учесть, что я не экономил при поиске поставщика, а даже могу сказать, что заплатил больше, т.к. не все поставщики готовы были организовать сервис доставки и сборки, и не все были готовы осуществить поставку в течении недели, то вопрос цены был вторичен, в разумных пределах.
Второе, это то, что я никак не влиял на организацию процесса по доставке сборке, и производитель сам выбрал таких исполнителей - вероятно пытался сэкономить. Учитывая то, что подобная продукция заказывается одним потребителем разово, в подавляющем большинстве случаев, то производитель выжимает из заказа все что может, в том числе и нанимая посредственных подрядчиков. И сайт здесь может дать только систему рейтингов, которая не всегда адекватна, как показывает практика.
И это третье, конкуренты могут специально оставлять негативные или проплаченные отзывы. Это в Инете сплошь и рядом. Степень доверия к таким рейтингам стремится к нулю, в настоящее время...
Пример - несколько раз починив машину дешево но не так качественно как вы хотели бы в следующий раз вы обратитесь в другой сервис. На данном рынке однотипная услуга востребована одним покупателем с достаточной периодичностью. Покупатель даже если не хочет начинает разбираться в особенностях рынка больше. Ваше поведение как покупателя оказывает существенное влияние на на данный рынок. Рынок меняется.
Покупая окна домой или заказывая мебель вы не зависимо от результата следующий раз покупать окна или заказывать мебель будете очень не скоро. Ваш опыт и ваше поведение как покупателя сильно на ситуацию на данном рынке не повлияет. Следовательно и устоявшаяся ситуация на данном рынке меняться будет меньше.
Задача сайта в том числе упростить клиенту изучение особенностей рынка.
Любой бизнесмен вам скажет, что производить качественный продукт из качественных комплектующих на хорошем оборудовании и с высокопрофессиональными рабочими проще, чем пытаясь оставаться в привычных для рынка (потребителя) рамках слепить из г...на что-то съедобное. На рынке массового индивидуального заказа (окна, корпусная мебель) массовый покупатель как правило диктует условия (как в сказке про 8 шапок из одной шкурки).
При этом один продавец навешает лапши на уши и продаст окно в квартиру, которое и в сарай ставить не стоит, а второй останется ни с чем, потому, что честно сказал, что окно в квартиру стоит дороже, а то, что вы купили он вам не рекомендует.
Вы не специалист. Изучать сотни сайтов где каждый "хвалит свою корову" сложно. Нанимать профессиональных проектировщиков, которые разбираются, у нас не принято.
В итоге вы получили красивое окно и дешево. Но пришла осень. И тут окно начало потеть, продуваться. Через некоторое время она стало заедать. К весне появилась плесень на откосах. И вы понимаете, что вы купили что-то не то. Но деньги уже потрачены. Вы судиться. А в договоре прописано все, что вы и получили. Вы начинаете лучше изучать вопрос, и понимаете, что окно-окну рознь.
При этом и тот, кто продал вам дешевое окно мог бы поставить вам хорошее (дорогое) окно, но вы сами об этом не просили, а он скорее всего предлагал, ведь ему выгоднее продать дорогое.
Еще пример. Заказываете кухню. Пришли к одним - 1000 рублей. К другим, все "то-же самое", только 800. Берем. А потом выясняется, что у первых глубина шкафчиков 50 см, а у вторых 40. Внешне кухни одинаковые. Вы даже не думали, что тут может быть подвох, вы же не специалист.
К чему я?!
Как и на сайтах интернет магазинов, где вы сравниваете ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ готового товара (будь то телевизор или автомобильные шины), на нашем сайте вы сможете увидеть ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ товара, который будет изготовлен по вашему индивидуальному заказу. Там будет видно кто производитель, из каких комплектующих, какими силами, есть ли сертификаты и прочее.
-заполнение чек-листов,
-страхование,
-качественный договор (требуется юрист),
а сделка без-риска, проведение сделок через площадку приводит к изменению статуса сайта, см выше я уже говорил про 4-PL
Если нет ответа, то о другом не надо, смысла не вижу...
1. возможно вы бы приняли другое решение.
2. вы бы четко видели, кто поставщик, какими силами располагает.
3. у вас был бы договор, подготовленный сайтом (нейтральной стороной) а не юристом продавца, и вы смогли бы наказать продавца за ненадлежащее исполнение договора.
4. для доставки вы бы привлекли специализированную организацию с хорошим рейтингом.
5. В самом худшем случае для Вас, вы бы испортили рейтинг такого поставщика и тем самым спасли бы других от аналогичной проблемы.
6. Возможно у продавца не достаточно хорошо работает логистика, нет хороших монтажников. Благодаря сайту он мог бы сосредоточится на производстве, привлекая на логистику и монтаж специализированные компании или частников.
Рано или поздно совместными усилиями мы (покупатели) дали бы четкую установку продавцам, что такие методы не проходят и не стоит их даже предлагать.
А специализация - это здорово!
И чему сделка без риска, например, от условного Яндекса, тут помешает по сути, кроме изменения некого статуса ?
2. Заполнение чек листа - обязательно. Выбирая товар вы должны сами определиться, что вам надо, а что нет. Лучше это делать за компьютером, выбирая из вариантов, изучая там же в чем отличия, читая (просматривая) обзоры и отзывы. И все это на сайте, который более объективен, как как не продает конкретный товар или технологию, а дает возможность честного сравнения. На сегодня - куча сайтов производителей, каждый хвалит себя, много субъективности.
3. Страхование - если вам это надо, да ради бога.
4. На сайте можно предложить проработанный юристом сайта типовой договор с выбором вариантов условий (оплата, сроки). Если не по типовому договору - то в виде разногласий - клиент СРАЗУ увидит в чем разница с типовым.
5. В окнах к примеру есть определенные стандарты, разработанные производителями систем (профиля, фурнитуры) и нормативная техническая документация от государства или СРО. Изначально эти стандарты будут закладываться в ядро сайта и расчет предложений будет отталкиваться от них. Если производитель предложит что-то другое это будет сразу видно. Все это в виде развернутой спецификации будет автоматически генерироваться сайтом и включаться в договор в виде приложения. Клиент видит, в чем продукт отступил от норм и если подписал договор, то сделал это осознанно.
Автоматизировать можно всё. Ресурсы есть, но в виде программ под одного производителя. Хотя технологии у всех одинаковые (массовые так точно). Систем оконных профилей массовых по всему миру пару сотен от силы, а основных - пару десятков. Тех процессы по изготовлению у всех одинаковые.
Если бы вы так сделали, то у вас бы не было негатива. Из этого делаем вывод, что в том, что пришлось несколько раз переделывать те или иные этапы работ в первую очередь вина ваша, вы за нее и платите вместо того, чтобы оплатить за проект.
Вы совершенно неверно трактуете мою ситуацию. Я старался максимально переложить все "боли" (как принято сегодня говорить) на продавца/поставщика/производителя за соответствующую оплату. Причем я не отжимал цену, и сделал предоплату. В ответ я получил НЕ организованный, НЕ согласованный процесс поставки (между участниками), и ДЕБИЛЬНЫЙ процесс сборки.
Чем мне в этой ситуации могла помочь СТРАХОВКА или ЧЕК-ЛИСТ, или СДЕЛКА БЕЗ РИСКА ? В лучшем случае, я бы получил невыполненную работу в назначенный день, повторение всей ситуации в другой день, причем с неопределенным результатом.
Теперь о возможности "автоматизации" составления такого договора на сайте. У нас есть уже хороший пример госзакупок, где разобраться не могут люди с высшим, а то и двумя образованиями. Если попытаться засунуть на сайт договор , который учитывает все нюансы и возможные риски, то читать его можно будет несколько часов, а разбираться несколько недель...
А про отказ от сделки, возврат денег - это самая неимоверная глупость, т.к. я в таком случае возвращаю в начальную точку с невыполненным заказом и несу убытки, как минимум временные.
Как-то сломался у меня телевизор, звук есть, а изображения нет. Буквально за три дня до Нового года. Как быть? Ехать в сервис сдавать - так это недели на две, а с учетом праздников и все три...
Решил обратиться на один очень известный сайт, чтобы найти там мастера. Зашел, поискал, выбрал наиболее дешевого (да, в этом случае искал не дорого), с хорошими отзывами. Послал ему сообщение через сайт, сижу жду, сайт ведь себя позиционирует как супер-систему, с рейтингами и отзывами.
Через несколько часов приходит отказ от мастера, без объяснения причин. Ну, ладно думаю, поищу на других сайтах, а то тут лажа какая-то разрекламированная. Не успел начать поиск, мне на телефон звонит оператор сайта и предлагает подобрать мастера по моим параметрам, НО по цене будете сами договариваться, говорит она мне. Не вопрос говорю, подберите, я же ничего не теряю, и голову не заморачиваю себе поиском, отслеживанием рейтингов и прочтением отзывов... Через полчаса мне перезвонил мастер, который живет в моем районе, через 5 часов он уже приехал, за час починил и дал гарантию на 3 месяца. Через день мне перезвонили и попросили подтвердить выполнение работы мастером и дать оценку его деятельности. Вот такого плана должна быть работа сайта, организация процесса и включение своих ресурсов при необходимости.
1. возможно вы бы приняли другое решение. - Возможно, такое решения я мог бы принять и без Вашего сайта, посидев несколько часов!!! в Инете и продумав возможные риски.
2. вы бы четко видели, кто поставщик, какими силами располагает. - Каким образом я это мог бы увидеть? Сегодня например я делаю заказ, с поставкой через неделю, а завтра у поставщика увольняются все сборщики... Поверьте такое часто бывает :)
3. у вас был бы договор, подготовленный сайтом (нейтральной стороной) а не юристом продавца, и вы смогли бы наказать продавца за ненадлежащее исполнение договора. - каким образом? У Вас что договор заколдованный, или все равно в суд с договором надо будет идти? Тогда в чем разница?
4. для доставки вы бы привлекли специализированную организацию с хорошим рейтингом. - Это не относится к моему случаю, моя задача была отдать ВСЕ процессы на аутсорс за оплату! Чтобы не тратить на эту никчемную для меня работу свое время.
5. В самом худшем случае для Вас, вы бы испортили рейтинг такого поставщика и тем самым спасли бы других от аналогичной проблемы. - Я не спасатель, а ЗАКАЗЧИК, и гадить кому- то не входит в мои планы. Это не решает мою задачу, и отвлекает на никчемные процессы - такая допнагрузка к проблемному заказу уж тем более не нужна...
6. Возможно у продавца не достаточно хорошо работает логистика, нет хороших монтажников. Благодаря сайту он мог бы сосредоточится на производстве, привлекая на логистику и монтаж специализированные компании или частников. - А возможно и нет, как я написал ранее производитель тупо пытается выжать максимум из заказа, а не искать лучшего сборщика и доставщика клиенту, который с большой долей вероятности к ниму уже не обратится...
- аналог обычного агрегатора интернет магазинов, только не рынка готовых товаров, а узкоспециализированного рынка товаров по индивидуальному заказу. Разница в том, что покупая готовый товар у вас минимум выбираемых параметров (цвет, количество, разрешение экрана, и т.д.) При изготовлении по индивидуальному заказу значительно больше выбор (по окнама: конфигурация, размеры, профиль, стеклопакет, фурнитура, отделка и т.д.) Выбор большой но конечный.
- можно добавить биржу, технологические процессы, аутсорс и много чего еще.
- ИИ - это просто новомодное "пустое" понятие. Назовем это программным комплексом расчета с функцией контроля ошибок.
в переводе на бытовой язык - если ориентироваться на региональные источники информации то практическая польза информации которую они дают очень условна либо это такие источники информация которых выкладывается на специализированных площадках (скажем, научные журналы)
кстати заметил ваше упоминание о ввп....... российский ввп давно уже работает на другие страны и внешнеполитический имидж, а население страны живет на остатки ))))
вы ведь наверняка знаете что даже если некто получает пищи много это еще не дает оснований говорить что этот некто не испытывает голода......... можно ведь пичкать совсем не тем в чем фактически нуждается индивид
Здесь важно понимать, что чем шире ваша потенциальная аудитория, тем менее специализированное решение вы можете предоставить, и как следствие тем менее вы интересны компаниям, для которых есть специализированные решения.
Желание захватить как можно больше целевой аудитории хорошо для b2c, но это не работает в b2b. Здесь гораздо эффективнее зацепиться за какую-то определенную нишу.
Технически все эти агрегаторы довольно простые проекты. Здесь гораздо больше сложностей в развитии продукта, т.к. нужно хорошо понимать ту самую сферу, которую вы выбираете (таже самая торговля автомобилями), желательно иметь много лет опыта в данной сфере.
СКОЛЬКО ДЕНЕГ СЭКОНОМИТ продукт для потенциальных клиентов? Каковы функции у MVP?
достаточно большое предложение (десятки) в виде локального программного комплекса различной сложности ориентированного на производителя. Сложные, массивные, локальные, для служебного пользования.
Про экономию денег говорить надо после того, как будет понятен набор функций программы - чем больше функций - тем больше экономия. И еще не всегда можно четко посчитать экономию на уменьшении рекламаций, ошибок, не стыковок (для производителей это больная тема). Плюс программа даст больше возможностей - не столько экономия сколько рост бизнеса.
MVP: Там однозначно должен быть комплекс по расчету цены, выдаче технологической документации на производство - это то, чем можно привлечь производителя в первую очередь. Комплекс по работе с дилерами - опять для производителей и для дилеров. Клиентский комплекс - просмотр предложений (завязан на расчетный комплекс) , выбор, общение с дилером/производителем, заказ, завершение сделки.
Чем больше функций, тем сложнее продукт. Меня такие только отталкивают.
Потому, что я вижу сейчас, это больше похоже не на MVP, а на готовый продукт как по мне. Как долго это будет реализовываться, предже чем пользователи скажут что им это не нужно? Там много ключевых ролей пользователей. Нужно бы определиться кто хочет это КУПИТЬ уже СЕЙЧАС и делать MVP для них, а потом рисширяться по мере необходимости.
Хотелось бы получить ответы на такие вопросы:
- почему такого продукта еще нет? может нужно лучше поискать на зарубежных форумах? или такие были, но они умерли?
- какими инструментами пользуются пользователи из этой цепочки сейчас? Например 1C и т.д. и почему они откажутся от того, как они работают сейчас в пользу этого решения.
- Что мешает им достигать роста бизнеса без этого продукта? Как они достигают роста чейчас?
Как это продать? Говорить о деньгах - бизнес больше ниего не интресует. Нужно помогать экономить или зарабатывать больше.
Например
Производитель постоянно ищет в интернете партнеров, то это работа минимум одного человека, который постоянно этим занимается, а если автоматизировать это, то можно предложить экономию, убрав работника. Сколько это - ну например 500 долларов. Вот это и можно продавать.