Проект колл центра на базе вэб-сайта.
Проект направлен на дополнение (или замену) традиционных колл центров, построенных на телефонной связи, функциональностью компьютерной связи - видео режим, текстовый чат, обмен данными и др., или иначе говоря - "скайп" на сайте.
На сайт встраиваются виджеты, через которые посетители сайта могут связываться с оператором колл центра - без задержки, анонимно, из любого места, где есть интернет. Навигация пользователей осуществляется на вэб-страницах или через оператора колл-центра.
Рабочее место оператора оснащается традиционным набором функций оператора колл-центра (автоответчик, очередь, перенаправление вызова и др).
Стек: html5, js, bootstrap, webRTC
Таких сервисов сейчас более чем достаточно.