Дублирую описание с другого форума. Читать много.

Социально-коммерческий интернет проект «ЛС».

Название рабочее, настоящее имя удержу пока в секрете =) Работаю над проектом где то год, треть этого времени посвятил исследованиям, рассчетами занимаюсь и по сей день. Прошу более вдумчиво оценивать, ибо каждое решение или цифра в этом проекте проверялись и перепроверялись. Проект не простой для понимания, основан на эмпирическом маркетинге, потому напишу много

1. Описание проекта

ПРОЛОГ =) Как вы думаете, что такое человеческая жизнь? Субъективно — это все: все что окружает, что ты чувствуешь, что видишь чего знаешь, эмоции поступки решения. Каждый бережет свою жизнь и ценит ее, старается сделать лучше. Но жизнь рано или поздно закончится, для нас все это исчезнет и ничего мы тут поделать не можем, только смириться и не отчаиваться. Но объективно наша жизнь длится не только для нас, но и для других людей, и для них твоя жизнь — твоя история, твой жизненный путь, оболочка, куда помещено все, что человек знает о тебе. И жизнь твоя в любом случае продолжается в памяти других людей. И когда человек умирает, кроме памяти, фотографий и странички в контакте ничего не остается. Но держать страницу несуществующего человека никто не будет, фотографии обветшают и умрут, а память о твоих свершениях будет ветшать с годами, и через 2-3 поколения исчезнет совсем.

Не верите? А что вы можете сказать хотя бы про свою бабушку? А про прабабушку? Вы знаете, кто ваш предок, чья кровь в вас течет? Получается, что человек и не жил толком, ведь никто ничего о нем не помнит и не знает. Зря жил, если попал в безвестность… Кто-то назовет это законом природы, кто-то безысходностью. Но лично я считаю, что каждый человек, даже если он живет довольно банальной жизнью, проживает очень яркий отрезок времени, ведь он переживает эмоции, события, он на себе переносит все невзгоды «большой истории», которую творят небожители (у нас кремлежители) и т.д. и эта жизнь ни чуть не меньше и не хуже, чем у Бонапарта, Путина, Дурова или Калашникова. И забвение, которое стирает все следы человека через определенное время, нельзя допустить — каждая жизнь, каждая история имеет огромное локальное значение для отдельного семейства, и в общей массе для истории в целом. У нас не принято задумываться о том, кто ты такой и зачем живешь. Это приходит, когда конец уже отчетливо виден, потому то люди так часто стараются запомниться хоть чем-то, оставить свой след, рассказать о себе хотя бы внукам, чтобы помнили…

Но как это сделать? Легко войти в историю, если ты руководишь полками, а кому ты нужен, если ты на заводе всю жизнь работал? Наш проект позволит посетителям написать биографическую историю жизни своих близких и знакомых, чьи истории завершены и дополняться не будут (т е когда человек умер, ведь пока он жив, его история не завершена, так и что писать о незаконченном?).  Проект будет представлять собой фонд сбора максимально подробной биографической информации (фактически, энциклопедию) о каждом человеке, живущим на свете (такова миссия).

Дабы внести в проект коммерческую составляющую, решено сделать сайт коммуникационной площадкой между рекламодателями — рынком ритуальных услуг и некоторыми похожими сегментами из других отраслей, — и их клиентами, т е посетителями. Сайт будет позиционироваться как энциклопедический проект социальной направленности с элементами информационного и отчасти развлекательного порталов. Почему ритуалка? Сейчас нет ни одного популярного сайта, где компании (а их много) могли бы размещать эффективную рекламу. А так как истории жизни людей будут полными и законченными только после его смерти, то наша ЦА посетителей (родственников и близких умершего) совпадает с ЦА ритуалки и иже с ними. Одним словом, для данного проекта эта отрасль является идеальным клиентом.

Проект уникальный, поскольку согласно исследованиям людям эта тематика (оказывается=)) очень небезразлична. А это означает, что сделать ее качественной (эффективной) для рекламодателей — лишь дело техники для умелого маркетолога. Но, так как по интересам до всяких социальных сетей этой тематике далеко, то ставку для рекламодателей будем делать на качество (эффективность рекламы) и доп. условия. Если учесть многие особенности рынка, то грамотно применив таргетинг проект сразу же выйдет на прибыльность и окупит будущие инвестиции (4,5 млн руб) месяца за 3-4, а для инвестора при доле 40% — порядка 6-7 месяцев. Дальше — чистая прибыль. 

Конкуренция у сайта будет шуточной (можно считать ее нет совсем =)) так как нечто похожее по профилю (сейчас есть сбор некрологов, которые ровным счетом ничего не говорят о человеке и не представляют информационной ценности для будущих поколений) осуществляют только социальные сети (т е непрофильные) да любительское блогофорумы, которые не имеют никакой цели и никакого развития. Зато существует масса ресурсов, которые могут выступить партнерами в различных сторонах проекта.

Так как проект социальный, его основная функция — помочь людям. В наших силах будет оказать всестороннюю поддержку (информационную, консультационную, психологическую, справочную), так как на сайте будет целый комплекс сервисов, способных помочь людям, пережившим утрату, тем или иным способом (описывать их тут я не буду).

Покроме этого будет мощная оффлайн программа развития рынка ритуальных услуг и рыбота с населением, на которую я делаю огромную ставку. Цель — облегчить взаимодействие и взаимная выгода всех 3 сторон.  ЦА проекта огромна и разнообразна. В пул заказчиков входят 4-5 сегментов рынка ритуальных услуг, а так же некоторые другие сегменты других рынков, косвенно связанные с тематикой проекта. ЦА посетителей не ограничена, поскольку люди умирают и в 1 год и в 120. Конечно, размышления о смысле жизни и человеческом пути — дело не детское, потому наша основная ЦА расположена в диапазоне 27-45 лет, но мы не закрыты ни для кого, и фактически КАЖДЫЙ человек рано или поздно будет иметь повод заглянуть к нам на сайт. Вообще ЦА посетителей — вопрос отдельный, поскольку именно в ней кроется вся соль. Думаю, опишу его в пункте Маркетинг, поскольку именно там информация и используется =)

2. Команда

На данный момент команда состоит из меня, дизайнера с программистом и помощников =) Полноценное долевое участие при этом принимаю только я, остальные работают по иным мотивам. Это кстати позволит отдать инвестору еще большую долю.

3. Техническая реализация

Пишем на руби. С точки зрения технической сложности сайт будет иметь много новых, создаваемых для этого проекта модулей, которые должны облегчить использование, но в основном, все стандартно. Планируется использовать много фич из самых разных сайтов и порталов, наилучше подходящих для нашего.

4. Маркетинг

Маркетинг — вишенка на торте в этом проекте. Именно благодаря нему проект и будет таким замечательным. С точки зрения стратегии мы будем в выгодном положении: проект призван помочь людям, проект призван помочь бизнесу. Связь этих двух субъектов сулит неслабую синергию. У рынка ритуальных услуг огромные проблемы с имиджем в отрасли, хотя этот имидж часто является стереотипом.

Содержанием рекламной кампании мы будем делать упор на привлечение тех посетителей, которые пережили утрату близкого в кроткий период (1-4 дня). В этот отрезок люди не всегда успевают решить организационные вопросы с похоронами, и потому являются потенциальными клиентами для рынка ритуальных услуг. Конечно, и перед остальными мы двери не закрываем, ведь и они рано или поздно станут потенциальными клиентами.

Стратегия продвижения такова, что основной упор в рекламе будет сделан на информирование аудитории и существовании сервисов и их пользе. В идеале, человек должен зайти на сайт и хотя бы посмотреть о чем он. Суть в том, что проект создается как сверхдолгосрочный, на несколько поколений. Потому когда человек созреет до написания истории — вопрос не принципиальный, когда нибудь да созреет, а может и про него напишут. Так что сиюминутный качественный посетитель — не цель. 

О самой рекламной кампании. Рекламный комплекс поделен на 2 части — онлайн и оффлайн. Онлайн продвижение стандартно (методы всмысле): контекстная реклама, СММ, банерная реклама, рассылки и т.д. Офлайн реклама будет разнообразной: пиар-ходы, наружная реклама, медиа и т.д. Всего будет применено где то 12-15 видов рекламы. Но суть то даже не в количестве а в качестве.

Я уже говорил, что эмпирический момент — самый важный в проекте? Для хорошего маркетолога не составит труда замотивировать людей к хорошим поступкам. Причем именно к хорошим, ибо если копнуть глубже, в суть эмоций, которые человек переживает в момент утраты или же просто при мыслях о своих близких, весьма конкретны и ясны. Прежде всего, это чувство вины (человек ушел, а ты не успел попрощаться, извиниться, и вообще много всего плохого сделал человеку этому… не даром ведь при похоронах говорят «Прости прощай»), которое давит так же сильно, как и чувство тоски (человек ушел, больше не вернется, его больше нет, он никогда ничего не сделает больше...). Кто-то впадает в анабиоз, кто-то в афект, что-то в психоз. Но основные эмоции они у всех одинаковы. И опираясь на эти эмоции, мы предлагаем человеку сделать благородное доброе дело, последнее, что можно сделать для умершего, увековечить его в истории, написать ему красивую биографию. Грамотно подбирая слова и образы, можно легко подтолкнуть человека в определенном состоянии (если оно тебе известно) на тот или иной поступок. Совесть наша тут чиста, потому что подталкиваем мы людей к хорошим поступкам и никаким образом не пытаемся ему навредить.

Кстати, о позитивном восприятии сервисов и тематики вообще. Это основное маркетинговое решение, и на это будет делаться упор: человек умер, так будь добр, окажи ему последнюю услугу, расскажи нам всем о нем. Дело в том, что читая чужие истории о чужих эмоциях, подвигах, ошибках, люди будут учиться на них и впитывать в себя самое хорошее из этого. Показав такое почтение к истории своего близкого, человек тем самым может сделать это основой воспитания и своих детей. А воспитывать на этих примерах можно гуманизм, почтение к истории и предкам, к традициям и свершениям.

Так же маркетинговый плюс историй заключается в их исторической ценности. Ведь общая история — это совокупность мелких историй отдельных людей. И если к каждой из них будет доступ, то эту информацию можно использовать в образовательных целях (справочных, как википедию например), а так же повысится общая достоверность истории, поскольку подробности будут в нюансах — в отдельных историях отдельных людей.

Особую ставку я делаю на программу взаимодействия сторон. Суть ее вот в чем (только эту распишу, другие не буду). Если человек пережил утрату, то если он в течении 3-4 дней напишет историю этого человека (этот срок установлен не только из-за пользы для рекламодателей, но и потому, что сразу после смерти человек сконцентрирован на умершем и в этот период он может написать наиболее подробную историю), он получит купон на скидку в любой фирме рекламодателе-партнере (тех из них, кто согласится на участие в программе) своего города в размере 3-5%. Так как часто не все организационные вопросы решены (в чем хоронить, какой памятник ставить и тд), скидка может стать весомым аргументом при выборе места заказа. А с учетом цен (средняя стоимость похорон (без памятника) в мск — 70 тр, в регионах — 50 тр) скидочка даже в 3% окажется существенной, особенно если вспомнить, что смерть всегда внезапнао и редко кто на нее откладывает, чтобы похороны не доставили особое неудобство твоему бюджету. Рекламодателей мы заинтересуем скидкой на рекламу (на всю рекламу у нас, тогда как контора предоставит скидку только тем, кто принесет купон, им это очень выгодно) и взваливанием на себя функции установления диалога с их покупателями (нашими посетителями) и улучшению имиджа отрасли. Как итог: контора получает дополнительного клиента, и хотя ему и нужно сделать скидку, он приносит незапланированную прибыль, посетитель получает успокоение от написания истории и свершения доброго поступка и купон на неслабую скидку, а мы получаем контент на сайт, довольного посетителя и довольного рекламодателя. 

Не могу не упомянуть о маркетинговом потенциале тематики. Вопросы смысла жизни и смерти, вопросы отношения к предкам и истории имеют настолько огромный потенциал для размышления и генерирования интересных тем, что на их основе можно развернуть уникальную пиар и рекламную кампанию, которые помогут создать сильный имидж. Уникальность, конечно же будет не в размахе или средствах, а в содержании и методах его применения. Например, для этой тематики можно развернуть полноценное СММ, что почти недоступно, скажем, производителю кросовок. =)

5. Монетизация

Прибыль целиком и полностью пойдет от баннерной рекламы компаний рынка ритуальных услуг и смежных сегментов из других отраслей. Цены и дополнительные условия и предложения установлены на среднерыночном доступном уровне (допусловия значительно превышают по выгоде рыночный стандарт). Для посетителей нашего сайта все сервисы и услуги — БЕСПЛАТНЫ. По последним рассчетам, доходы компании на 3 месяц (после 0 этапа) составят примерно 4,5 млн рублей, а чистая прибыль около 600 тр в месяц. Все это возможно благодаря особенностям рынка заказчиков и их конкуренции, а так же техническим решениям. Освоение рынков будет идти поэтапно. 0 этап — подготовка инфраструктуры, 1 этап — освоение рынка МО, 3 этап — мск, 4 этап — ЦФО. 5 этап — освоение запада России, пока не расписывался и не рассчитывался ибо пока хватит и 4 =) к концу 3 этапа (9 месяцев работы проекта) доход составит около 12 млн. р а чистая прибыль — около 1,8 млн в месяц. И это только ЦФО. Соответственно, со всего запада страны, если его занять, можно срубать неслабые денежки, творя хорошие вещи. Инвестору полагается 40-45% от этого великолепия всего то за $150000.

6. Текущий статус проекта

Проект находится на стадии доработки. Дописывается основная документация, проект упаковывается. Почти готов прототип, но показан он будет только инвестору для наглядности. Развития сайта от прототипа до полноценного портала вместе с накоплением контента заложено в 0 этап. Скоро активно займусь поиском инвесторов, с ними не должно быть трудностей ибо сумма требуется довольно небольшая.

7. Цели и планы

Запуск проекта намечен на середину января, это связано и с сезонностью рынков заказчиков и с необходимостью дооформить все как надо. До этого времени планируется найти и инвесторов, и возможно команду. Хотя команда не особо требуется, ибо управленческие функции со стратегическим планированием я полностью беру на себя, нужны только исполнители.