Стартап-проект Music Here - это веб-сервис по вызову живой музыки в любое место города. К примеру, молодой человек хочет преподнести девушке сюрприз (например исполнить серенаду), тогда он, используя наш локальный сервис, сможет оперативно сделать онлайн-заказ (исполнителя или целого коллектива) в необходимое время в любую точку города. Удобный и понятный сервис предоставит возможность настроить желаемые параметры заказа (кол-во исполнителей, предпочитаемые инструменты, аппаратура и т.д.). Планы в перспективе: В перспективе возможно расширение географии сервиса в другие города и/или более широкий функционал сервиса (к примеру, вызов знаменитых исполнителей, которые будут привлечены для сотрудничества с сервисом). С уважением, команда Music Here!
Смоделируем ситуацию, мне, как маркетологу, что стоит потенциальным пользователям предложить, чтобы они пришли сюда, а не на большой и успешный профи, где уже есть звезды и артисты разных жанров, не только музыка. Кто-то клоунов девушке под окно закажет, кто-то танцоров.
Там есть уже большой штат, он отбирает каждого профи и гарантирует подлинного Киркорова, т.к. у них с ним уже договорённости.
А здесь только в перспективе будут знаменитости, равно как и критическая масса музыкантов впринципе?
Вы только не забудьте ссылки скинуть, как мировых звёзд подключите серенады под окнами петь.
Хотя человек, который рядом конкурирует с убером, потом создаёт проект про музыку, просто обречён на успех.
Потом определиться кто Вы по профессии и что умеете делать руками, т.к. во втором проекте подряд у Вас стоит "Координатор, поиск инвестиций, т.е. CEO", при этом Вы явно не из инвестиционной сферы.
Так с чего к Вам программистам идти, если Вы даже не можете с отраслью определиться, не говоря уже про конкретику проекта.
Сейчас кто-то начнёт Вам писать код под перевозки, Вы через неделю переключитесь на музыкальный, потом ещё может какой придумаете.
О какой перспективе речь, если сейчас вы делаете сервис, сейчас запускаете, вопрос - в чём СЕЙЧАС отличие то будет. Каким образом вы будете туда музыкантов подключать по всему миру. С муз. образованием из Минска, как это поможет вам заполучить их к себе.
Вы написали, что делаете IT стартап на глобальный рынок, там уже 2 координатора, которые технически его сделать не могут. И пока оба не указали, что вы делать то будете. Дальше ещё смешнее - люди, которые могут сделать нечто подобное из того, что тут написано, не ищут команду на тимфайндинге, т.к. понимают масштабы и потребности подобных проектов.
Пока по сообщениям вы оба обиженные чем-то и поэтому крайне агрессивные "координаторы".
Заранее забегу, запускали подобного рода проект 3 года назад, набивали базу, привлекали инвесторов. Проект сдох, по большому количеству причин, хватит на статью. Сейчас распишу немного нераскрыто, но простыми словами о некоторых подводных камнях и свяжу их с моими вопросами в конце папируса.
Подобный проект охватывает 2 стороны:
1. B2B - поиск коллективов и отдельных музыкантов, готовых работать.
2. B2C - привлечение тех, кто закажет.
Это 2 абсолютно разные аудитории с абсолютно разным подходом к продажам.
Для того, чтобы привлекать вторых, вам нужно привлечь очень (!) много первых, и наоборот. Чтобы привлечь первых, нужен личный контакт и ручной подбор исполнителей в базу. Никакой контекст, медийка, статьи и пр. тут не работают.
Кроме того, первые сегментируются на "звезд" и "кабачников".
У звезд слишком долгий пресейл - может занимать до 4 месяцев. У кабачников все проще, но есть такие, у которых заказы расписаны на месяцы вперед. В любом случае стоимость лида здесь достаточно высокая, чтобы сожрать всю прибыль.
Если реальные пользователи - те коллективы и музыканты, у которых с заказами все плохо, то очень часто происходит, никакой сервис найти заказы им не поможет.
Основной заработок у любого музыкального коллектива - корпоративы и свадьбы разного масштаба. Часто исполнителей подбирает организатор мероприятия. Подбирает он их из тех же соцсетей или из базы event-агентства, на которое он работает. Если это хорошее агентство, то у него огромное количество входящих от музыкальных коллективов, и подобными сервисами ему пользоваться резона никакого.
Есть небольшая доля, которая пользуется сервисами типа профи и подобных. Если загуглить, то их достаточно.
Если говорить о мальчике, который заказывает девочке серенаду под окном (Господи, прости), то мальчик явно осведомлен о вкусах девочки и через соцсети найдет, кого надо лично. Без комиссии сервиса.
Я сейчас специально ничего не говорю про техническую сторону вопроса.
Так вот. Вопросы. Абсолютно такие же, если не жестче, задают инвесторы.
1. На какую аудиторию по B2B вы позиционируетесь - на звезд или кабачников?
2. Если на звезд, как сделать цену лида максимально низкой и не сжирающей прибыль?
3. Если на кабачников - как сделать прирост базы максимально быстрым, а не полгода-год и больше?
4. Конкретно, какие преимущества будет иметь сервис, чтобы заставить аудиторию конкурентов перейти к вам?
5. В каких регионах изначально будет развиваться проект?
6. На ком собрались строить монетизацию? На коллективах или клиентах?
7. Кто ваши B2C клиенты?
8. Что заставит их платить?
Спасибо.
Но так как не моя область, более детально ответит на Ваши вопросы мой коллега.
Если вы интересуетесь, кто собственно будет исполнять музыку по вызову, то в сервисе не будет никакой разницы кто именно будет приезжать работать по заказам, всё будет организовано таким образом что пользователей сервиса не должен будет волновать вопрос кто приедет исполнять музыку по их заказу (также как например тех, кто заказывает пиццу не парит вопрос, кто им эту пиццу доставляет или тех, кто с помощью веб-сервиса клининга заказывает себе уборку на дом не волнует какой клинер приедет, веб-сервисы в данных случаях всегда берут этот вопрос на себя)
"2. Если на звезд, как сделать цену лида максимально низкой и не сжирающей прибыль?"
функционал с вызовом "звезд" если и будет, то только после становления сервиса на ноги и при стабильном немалом кол-ве пользователей.
"Конкретно, какие преимущества будет иметь сервис, чтобы заставить аудиторию конкурентов перейти к вам?"
как я уже сказал, данный задача (в случае ее актуальности) ляжет на наши плечи на намного более поздних этапах становления и развития сервиса.
"5. В каких регионах изначально будет развиваться проект? "
планируем сначала начинать в Беларуси, а т.к. сервис локальный, то необходимо запускать в каком-либо городе, лучше покрупнее, поэтому скорее всего это будет Минск. А при нормальном спросе на сервис, можно будет расширять географию сервиса, в том числе подключать города и разумеется других стран.
"6. На ком собрались строить монетизацию? На коллективах или клиентах? Что заставит их платить?"
На клиентах (пользователях веб-сервиса, которые будут делать заказ живой музыки в нужное им место/время). А платить их заставит желание по очень доступной цене (и удобным/функциональным способом) заказать такую полезную услугу.
Это Вы должны знать уже сейчас.
Это называется позиционирование. Это к Джеку Трауту.
А про гонор Вам верно сказали.
Вам еще многому надо научиться в теории.
Если Вы хотите продвинуть проект, спросите у ЦА. Если таковая не тусуется в одном месте, куда Вы имеете доступ, то спросите совета у бывалых. Например, у Аркадия Морейниса.
В общем, продукт - это песчинка, которую только Вы видите.
Чтобы он стал жемчужиной, на него нужно нанести много слоев перламутра.
А это вопросы маркетинга, проектирования слухов, PR, брендирования и многого другого, в чем Вы, похоже, не являетесь специалистами.
Поэтому консультации этих спецов Вам будут максимально полезны.
Ну и разработать стратегию на основе всего этого.
И нещадно самим ее атаковать критикой. Когда своей критики будет мало, пойдите в народ с целью собрать обратную связь.
И обратную связь надо уметь обрабатывать правильно, а не с точки зрения "ща как дам в ухо!".
Это Вы должны знать уже сейчас."
Так мы, собственно, и знаем. Дело в том, что именно в том виде, в котором мы хотим представить будущий сервис, на данный момент не существует НИ ОДНОГО веб-сервиса живой музыки. Вы возможно скажете, что на просторах инета несметное кол-во музыкантов, предлагающих подобного рода услуги (в том числе и те же серенады на заказ), однако идея нашего сервиса не будет заключаться в предоставлении каких-то конкретных музыкантов-халтурщиков, а сервис будет сам брать на себя вопрос кого отправить, а пользователь просто не будет париться по этому поводу будучи уверенным, что услугу ему окажут специалисты своего дела. А преимущества нашего будущего сервиса на наш взгляд, пользователям будет сложно недооценить - это хороший дизайн веб-сервиса (в отличии от убогих сайтов халтурщиков с дизайном а-ля "Привет из 90-х"), удобство заказа, оперативность выезда специалистов, доступные цены (в отличие от многих в нашей стране халтурщиков, заламывающих немалые суммы за подобные услуги в результате чего в народе такие услуги не стали массово используемыми) и главной фичей сервиса будет возможность выбрать различные желаемые параметры заказа, чего точно ни у кого нет. Казалось бы, что могут придать сервису вышеобозначенные фичи? Но на практике, стартапы -сервисы (пусть даже с самыми простейшими сервисными идеями типа вызова такси или уборки на дом), но которые предоставляют всякое вышеперечисленное они и становятся успешными (или даже бешено популярными, как Uber или североамериканский стартап по доставке алкоголя или веб-сервисы клининга, хотя и без них существовало куча служб такси, сайтов по продаже алкоголя и сервисов вызова уборки на дом и т.д.).
"И обратную связь надо уметь обрабатывать правильно, а не с точки зрения "ща как дам в ухо!"." А вот здесь не очень понятно, где мы успели надерзить. Смутно припоминаю подписчика нашего проекта под ником Market, которому мы ответили (возможно) "с недостаточными почестями", но явно никак не дерзко, к тому же на то была своя причина - человек, недостаточно вникнув в идею нашего стартапа приводил аналогии с совершенно несхожими сервисами, имеющими не очень много общего. И разве это повод, чтобы делать о нас такой вывод, что мы агрессивно обрабатываем обратную связь?
В общем дела обстоят примерно так:
Есть ли голодная толпа, которую вы накормите своим сервисом?
Допустим нет потому, что рынка нет.
У вас есть ресурсы, чтобы создать рынок?
Например, компания Xerox в преддверии выпуска своего копира провела маркетинговое исследование, согласно результатам которого, никому их копир не будет нужен.
Еще пример. Белл изобрел телефон и пришел в Western Union, откуда его послали. Он открыл свою компанию.
Ну и т. п.
Но это всё лирика.
На самом деле у вас ситуация ближе к KFC. Сандерс клянчил денег на закусочную, когда закусочных было пруд пруди. Многих обегал, пока не нашел инвестора.
В чем его фишка?
Его фишка - курица в особой панировке.
Ваша фишка должна так же легко умещаться в одно предложение.
Все разговоры об уникальных возможностях сервиса и супер-качестве - ерунда.
У вас должна быть своя "курица в панировке".
Чтобы Market и другие сразу сказали: "Ааа! Вот в чем дело! Давайте-ка подробнее."
И вот тогда...
Что касается групп (различные кавер-бэнды и т.д.), то они не против присоединиться, они от этого ничего не теряют.
Поймите для себя, есть ли голодная толпа ваших клиентов?
Если нет, то вам надо сознательно сузить своё предложение. И сделать его дорогим. И немного недоступным.
Если массам это в итоге понравится, они сами устремятся к вам.
И еще раз - у вас должна быть своя "курица в панировке"! Вы слишком прохладно отнеслись к моим словам.
Вы сосредоточены на продукте, а вам надо сосредоточиться на бизнесе.
Так же, как это сделали для Martini, когда ему вернули привлекательность.
Так же, как это делал Red Bull.
Для этого нужно создать движуху, как-будто это уже всеми востребовано.
Например, взять какую-нибудь группу, поставить ее под окнами какой-нибудь подсадной девушки. Группу будут снимать на телефоны сама девушка из окна, члены вашей тусовки, будто случайно проходившие мимо. Классная музыка, классный вокал, потом девушка выбегает из подъезда и бросается на шею этому "своему парню". Прекрасная история с хэппи-эндом. Люди это любят. Сразу монтируется видео с вашей символикой (фирменным стилем), выкладывается на youtube, и таких видео - штук 40. Мало того, что ваше видео будет, еще и прохожие заснимут, выложат в на своих страницах в соцсетях. И пойдет движуха.
Конкурс какой-нибудь объявить можно потом, когда волна слухов поднимется.
Как-то так можно начать.
Главное, чтобы ни копейки за это не платить! Вы должны работать только с увлеченными людьми. С ними нужно общаться, проводить время и т. д. Но не платить. Деньги разрушат весь образ.
Вам сначала надо протестировать спрос или создать его. Иначе вы убьете время и деньги на сайты, дизайны и программистов.
Есть определенная последовательность работы мозга клиента. Она называется AIDA. A - Attention (Внимание) - привлеките сначала внимание Wow-эффектом. I - Interest (Интерес) - вот когда ему понадобятся "хороший дизайн веб-сервиса (в отличиЕ от убогих сайтов халтурщиков с дизайном а-ля "Привет из 90-х"), удобство заказа, оперативность выезда специалистов, доступные цены". D - Desire (Желание) - здесь он скажет: "Как здорово тут всё устроено! Щаз закажу! И друзьям расскажу". A - (Action) Действие - собственно, это и есть искомое вами происшествие, то есть Заказ.
Для них нужно оборудование. Тоесть клиент сталкивается с ситуацией поиска еще и оборудования. Это еще + 100к. Те кто может позволить такого артиста, люди богатые. Их сабантуи обслуживают заказчики которые делают все под ключ. У них есть выходы на артистов, прокатные компании, кетеринг и так далее. Естественно все на откатах.
Запомните!!! Стартап нужно делать там где нужно облегчить жизнь.
В этой сфере все очень просто и удобно сделано.
Чувак с рублевки платит 10 000 000. Заказчики или event агенства заказывают лепса за 200 000 евро и оборудование в таких компаниях как spinmusic.ru получают отовсюду откаты и все счастливы.
Но проблемы именно те, что вы описали, и что я писал выше. И да, расчет чисто на лабухов. Не про Газпром и не про Лепса тут точно.
Корпорат обращается в агентство (вернее, агентство когда-то им дико долбали мозг на холодных продажах или знакомые у кого), они им подбирают кабак, кейтеров, фотографов и т.д. Какой-то небольшой сегмент, у кого на свадьбу есть деньги, а невеста "все сама" - они пользуются. Но такой сервис долго жить не будет.
Тут надо помогать тем, кто организует мероприятия, а не самим музыкантам. Все головные боли, как правило, у них.